Toimitusehdot

Maksutavat
Yksityisasiakkaat: postiennakko tai maksu Pikkulahden Palveluiden Melontakeskuksessa Ulkofantintie 15, 92100 RAAHE. Yritysasiakkaat: Isoissa erissä lasku on mahdollinen, ota yhteyttä.

Toimitusmaksu
Toimituskulut ovat tilauksesta riippumatta Postin hinnaston mukaiset, kajakeille Kiitolinjan hinnaston mukaiset, 0€ noudettaessa.

Toimitusaika
Yleensä noin 5 työpäivää tilauksesta varastossa oleville tuotteille. Tilaustuotteilla toimitusaika on tavallisesti noin 3 viikkoa, riippuen tuotteiden saatavuudesta valmistajan keskusvarastossa. Jos toimitusaika poikkeaa edellä mainituista, ilmoitamme siitä henkilökohtaisesti.

Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan postitse / Kiitolinjan kautta tai ne ovat noudettavissa Pikkulahden Melontakeskuksesta.

Arvonlisävero
Tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Takuu 
Jos tuote on virheellinen tai viallinen, vaihdamme sen veloituksetta. Kaikilla Stohlquist-tuotteilla on 2 vuoden takuu valmistusvirheiden ja materiaalien osalta. Takuu ei korvaa normaalia kulumista tai tuotteen rikkoutumista muista syistä. Takuu koskee ainoastaan tuotteen alkuperäistä ostajaa.

Tuotteen palautusoikeus
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän rajoittamaton palautusoikeus. HUOM! Ei koske tarjoustuotteita eikä DVD-levyjä! Tuote tulee palauttaa tuotepakkauksessa, jossa on kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ilmoita palautuksen syy. Maksun palauttamista varten ilmoita pankkitilin numero. Hyvitämme myös palautuksesta aiheutuneen postituskulun.

Palautus- ja postiosoite:

Pikkulahden Palvelut
Ruskontie 12 a
92120 Raahe

Tietosuoja
Sitoudumme kunnioittamaan yksilön- ja tietosuojaa. Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa.

Pyydämme henkilötietoja vain omaa asiakasrekisteriämme varten, emme luovuta tietoja ulkopuolisille.

Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste. Rekisterinpitäjä:

Pikkulahden Palvelut
Ruskontie 12 a
92120 Raahe

Rekisterin nimi: Pikkulahden Palveluiden asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on Pikkulahden Palveluiden  asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Rekisterin tietoja käytetään omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. Sähköiseen suoramarkkinointiin pyydetään asiakkaalta erikseen suostumus henkilötietolain mukaisesti. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, muuttaa ja poistaa itseään koskevia tietoja rekisteristä. Rekisterin asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteri sisältää seuraavia tietoja:
- Asiakkaan etu- ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Postiosoite
- Puhelinnumero
- Asiakasnumero
- Tiedot käsitellyistä tilauksista


Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista. Asiakassuhde syntyy, kun
1) rekisteröityy verkkokauppaan tai
2) tilaa tavaraa.
Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta Pikkulahden Palveluiden  ulkopuolelle.

Rekisterin suojaus
Asiakasrekisteriä käsitellään ehdottoman luottamuksellisena ja se on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena. Järjestelmä on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan säännönmukaisesti kopioimalla. Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Rekisterin käyttöoikeuksia myöntää ja valvoo rekisteriasioista vastaava henkilö. Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä työntekijöitä. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

Maksutavat

Suorakauppa tai postiennakko